Définition

Cette formation est principalement axée sur la découverte des outils techniques nécessaires au community manager afin de gérer la présence d’une marque ou d’un produit sur les médias sociaux. Des aspects tels que la stratégie webmarketing ou la rédaction ne sont pas abordés. Outre une excellente maîtrise des outils marketing du web 2.0, le Community Manager est très doué en communication online, là où l’écoute et l’interaction avec le client sont primordiales.(Source JDN) Même si son rôle n’est pas toujours facile à délimiter et est en constante évolution, un Community Manager doit savoir :

• Écouter (Veiller)
• Diffuser (Animer, Modérer, Informer)
• Évaluer (Analyser, Reporter)

Public cible

Responsable de communication, responsable marketing, chef de projet Web en agence ou chez l'annonceur, attaché de presse.

Objectifs de formation

Au terme de cette formation les participants auront acquis les connaissances et les outils techniques nécessaires à la création d’une présence sur les principaux medias sociaux.

Pré-requis à cette formation

Cette formation est destinée aux personnes déjà familières aux réseaux sociaux sur le Web, ayant de bonnes connaissances des stratégies d’intervention.

Méthode de travail

Le cours "Community Manager" est basé sur un support théorique, la mise en pratique au moyen d'exercices et un encadrement personnalisé du formateur.