Définition

Optimiser l'utilisation de Fidelio Front Office: ce cours vise en effet, à élargir les connaissances des personnes ayant appris à manier le logiciel sur le tas et ne maîtrisant donc pas toutes les subtilités du programme.

Public cible

Vous avez déjà travaillé avec Fidelio Front Office et vous maîtrisez la saisie de réservation, le check-in et le check-out.

• Prochaine date: 16 avril 2010
• Prochaine date: 18 juin 2010

Objectifs de formation

A l'issue de la formation Fidelio 2 avancé les participants maîtriseront les points théoriques suivants:

• Réservations de groupes grâce au module standard des groupes.
• Options de check-in et check-out,
• Facturation séminaires et banquets, comptes PM, traces, prestations fixes.
• Suggestions pour les cartes de crédit et débiteurs.
• Astuces et idées pour optimiser l'utilisation du programme.

Pré-requis à cette formation

Avoir suivi le cours Fidelio 1 débutant.

Méthode de travail

Le cours "Fidelio 2 avancé" est basé sur un support théorique, la mise en pratique au moyen d'exercices et un encadrement personnalisé du formateur.